누구에게나 있어야 할 영웅의 유형들
상태바
누구에게나 있어야 할 영웅의 유형들
  • 채드 홀
  • 승인 2019.07.08
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

당신의 역할 모델을 신중하게 고르라
   

초인의 원조격 수퍼맨에서부터 영화 <판타스틱 4>의 4인방, 그리고 최신 TV 히트작 <히어로즈>에 이르기까지, 영웅들은 어떤 힘을 소유한 이들이다. 평범한 사람이 어느 날 갑자기 자신에게 특별한 능력이 있다는 사실을 발견한다. 시간을 초월하여 이동하는 능력이나 아픈 사람을 치료하는 능력, 미래를 들여다보는 능력, 이 세상을 구하는 능력 등등! 그들이 우리 영웅이 될 때 우리 역시 그들로 인해 변화되기 마련이다.

코칭이라는 개념이 등장한 이후 10여 년의 세월이 흐르는 동안, 나는 영웅들이 리더들의 삶에 행사하는 강력한 역할을 서서히 발견하기 시작했다.

나와 이야기를 나눈 대부분의 리더들은 자신이 영웅으로 여기는 몇몇 사람들의 이름을 댈 수 있었다. 이 리더들은 자신들이 존경하는 영웅들에게서 독특한 영향을 받았다. 현실 세계에서, 보통 사람들은 자신의 리더들이 영웅적인 모범이 되도록 만드는 힘이 있다. 진정한 리더십에 관한 연구에서, 이스라엘 히브리 대학의 보아스 샤미르(Boas Shamir)는 다음과 같은 사실을 발견했다. 존경하는 인물들의 삶을 반추하는 시간을 가진 리더들은 “자신의 역할 모델을 통해 스스로를 규정하거나 재규정하기 시작한다.”정말로, 우리는 자신이 존경하는 존재처럼 변해 간다.

나는 2000년부터 북미 전역의 리더 수백 명을 대상으로 다음과 같은 질문을 던졌다. “당신의 영웅은 누구입니까?”사실, 나는 모든 코칭 관계를 이 질문에서부터 시작한다. 이 질문에 대한 답이 그 사람에 대해 많은 것을 설명해 주기 때문이다. 족보와 가족 성경, 역사책, 베스트셀러 소설, 신화, 직접적인 만남 등 영웅은 예상 가능한 곳에서도, 예상치 못한 곳에서도 등장한다.
 

 

당신의 영웅은 누구인가?

내가 그동안 코치해 온 사람들을 유심히 살펴보면, 영웅들이 남긴 영향력을 눈치챌 수 있다. 리더들의 삶에 드러나는 영웅의 역할과 관련하여 다음과 같은 세 가지 사실을 발견할 수 있
었다. 독자 여러분 각자의 영웅을 떠올려 본다면, 아래의 내용에서 유익을 얻을 수 있을 것이다.

첫 번째로 내가 관찰한 사실은 어떤 리더는 자기 영웅을 꼽을 때 어려움을 느끼고 어떤 리더는 여유롭게 답한다는 점이다. 당신은 어떤가? 금세 그 이름을 말할 수 있겠는가? 첫 번째 영웅은 손쉽게 떠올릴는지 모르나, 나머지 영웅들은 좀 더 생각할 시간이 필요할 것이다. 혹은 곰곰이 생각해 볼 시간이 필요할 뿐 아니라 누군가에게 영웅이란 칭호를 붙이기 곤란해하는 사람들도 있을 것이다. 또 이유야 어쨌건 간에, 당신 삶에서 영웅이라고 할 만한 사람을 한 사람도 찾지 못한 이들도 있을 것이다.

이 글을 더 읽어내려 가기 전에, 당신의 영웅은 누구인지 잠시 생각하는 시간을 가져 보라.

 

 

나의 영웅 목록

1. 당신의 영웅은 누구인가?
1. 너무나 존경해서 따라 하고 싶은 사람을 서너 명 정도 적어 볼 수 있겠는가?
1. 영웅들의 자질 중에서 당신은 어떤 것들을 존경해 마지않는가?
1. 이 각각의 인물이 당신에게 영웅이 된 까닭은 무엇인가? 그들의 특징을 적어 보라.


자신의 영웅을 밝히는 것과 관련해서, 나는 독특한 패턴을 발견했다. 어떤 리더가 자기 목표에 얼마만큼 다가섰느냐 하는 것은, 그들이 영웅으로 생각하는 이들의 이름을 얼마나 빨리, 자신 있게 대답하느냐 하는 것과 직접적인 연관이 있다는 사실이다. 그 패턴은 부정적인 맥락에서 가장 확실하게 드러나는데, 영웅의 이름을 대지 못하는 리더 중에 자신의 현실적인 목표에 가까이 다가선 이는 만나본 적이 없다.

제시는 노스캐롤라이나 연안에서 자그마한 사업체를 운영하고 있다. 당신의 영웅은 누구냐고 묻자, 그는 대답하지 못했다. 한참 뒤에야, 누군가에게 영웅의 자리를 부여하는 것은 적절치 못하다고 생각한다는 답이 돌아왔다.

영웅이라는 단어가 영 내키지 않는다면, 존경하는 인물 혹은 닮고 싶은 모델의 이름을 말해도 좋다고 말해 주었다. 여전히 부정적인 반응이었다. 결국 그는 “닮고 싶은 사람은 없어요. 내가 옳다고 생각하는 것을 따라 살 뿐이지 어떤 존경할만한 자질이나 역할 모델을 따라 살진 않습니다” 라고 토로했다.

내가 제시를 알고 지낸 것은 5년 정도 되는데, 리더로서 그의 삶은 모순과 일관성 부재로 점철된 악전고투였다. 그는 영웅 없이 발전해 보려고 애쓰는 리더의 전형적인 패턴을 보여 준다.

이런 패턴이 나타나는 데는 물론 수많은 원인이 있을 것이다. 그러나 나의 주요 이론은 영웅을 가진 사람들이 자기 성찰 및 인식에서 성숙한 발전 단계를 보여 준다는 것이다. 자기만의 영웅이 있는 사람이라고 해서 다 훌륭한 리더가 되는 것은 아니지만, 그 리더에게 에너지원이 있다는 증거가 된다. 간단히 말하자면, 영웅이 있는 리더들은 스스로 어떤 종류의 사람이 되고 싶은지 심사숙고해 본 적이 있지만, 영웅이 없는 리더들은 충분한 자기 인식이 결핍되어 있다. 이와 같은 자기인식은 리더의 역할을 맡아 리더십에 헌신한 이들에게 꼭 필요한 것이다.

 

 

영웅의 네 가지 범주

두 번째로 내가 관찰한 사실은 출처 및 영향력과 관계가 있다. 영웅은 네 가지 기본 범주로 나눌 수 있는데, 지인(Familiar)과 유명인(Famous), 신앙인물(Faith)과 허구 인물(Fictional)이 그것이다. 각각의 범주에서 나는 장단점을 발견했다. 이 장단점들은 영웅을 우러르는 사람들의 여정에 긍정적인 영향을 미치기도 하고, 반대로 이 타입과 연관된 결점들이 좋지 않은 예를 남기기도 한다.

조금 전에 당신이 작성한 영웅 목록을 다시 한번 보라. 각각의 영웅이 제일 잘 들어맞는 범주를 생각해 보라. 영웅이라 할 만한 사람의 이름을 대는 게 쉽지 않다면, 이 범주를 활용하면 생각의 시동을 거는 데 도움을 얻을 수 있을 것이다.

최근에 나는 맨해튼 지역에서 성공적으로 목회중인 어느 목사와 대화를 나눌 기회가 있었다. 그는 자기 생애 최고의 영웅으로 할아버지와 윈스턴 처칠, 이렇게 두 사람을 꼽았다. 그의 예는 영웅의 유형에서도 균형이 중요하다는 사실을 강조한다. 내가 관찰한 바로는, 둘 이상의 범주에서 영웅을 갖고 있는 리더들은 해당 유형과 관련된 많은 위기를 피하는 듯하다. 반대로, 한 가지 유형의 영웅들만 갖고 있는 리더들은 대체적으로 그 유형과 연관된 위기로 고통을 겪는다.

다양한 유형의 영웅은 서로 균형을 이루어 온전한 리더란 어떤 모습이어야 할지를 전체적으로 조명해 주므로, 해당 리더의 삶에 더 긍정적인 영향력을 미친다. 지인과 유명인 타입의 영웅을 가지고 있는 맨해튼 지역의 그 목회자는 다음과 같은 두 세계의 장점을 소유하고 있었다. 훌륭한 삶의 본보기를 제시해 주는 친근한 인물(할아버지)과 리더가 갖추어야 할 강력한 영향력을 상기시켜 주는 “세상은 넓고 할 일은 많다”형 영웅. 그 결과로, 확고한 결단력을 가지고 매일을 살아가는, 목적 있는 리더가 탄생한 셈이다.

 

 

영웅의 역할 / 영웅의 유익

그렇다면, 도대체 영웅이 주는 유익은 무엇인가? 좀 더 구체적으로 말해서, 리더십의 위치에 있는 우리에게 영웅이 무슨 도움을 준단 말인가? 내가 세 번째로 관찰한 사실인즉, 영웅들은 리더들에 게 개인적으로 성장해야 할 영역을 분명하게 제시해 준다. 그 방법에는 두 가지가 있다.

첫째로, 영웅은 리더가 (아직까지는) 갖추지 못한 어떤 자질이나 능력을 구체적으로 보여 주기 마련이다. 예를 들어 보자. 칼은 어느 석유업체의 부사장이다. 그는 대립을 꺼려서 마땅히 개입해야 할 갈등 국면도 회피하는 경우가 많다. 이런 칼의 영웅 중에는 윌리엄 월리스(William Wallace)가 있다. 월리스는 멜 깁슨이 <브레이브 하트>라는 영화에서 열연하여 유명해진 스코틀랜드의 저항군 리더다. 월리스의 확신에 찬 용기와 열정적으로 싸우려는 의지를 보고 칼도 그렇게 되고 싶다는 영감을 얻었다. 말하자면 칼의 심정은 이런 식이다. “월리스는 나의 영웅이다. 나도 그 사람처럼 되고 싶으니까. 그렇게만 된다면, 성공은 문제없지.”

당신의 영웅 목록을 다시 한 번 보라. 그 영웅들은 당신이 이미 소유하고 있지만 생활에서 좀 더 발휘되기 원하는 특징을 가지고 있는가? 아니면 당신에게는 없는 자질을 그들이 가지고 있기에 그들에게 끌리는 것인가? 자신이 존경하는 영웅의 어떤 면에 끌리는지를 안다면 그 영웅이 당신의 리더십에 미치는 영향력을 높이는 데 도움이 될 것이다.

영웅의 두 번째 역할은 리더가 이미 어느 정도 갖춘 자질과 능력을 제대로 표현하도록 돕는 것이다. 예를 들어, 줄리는 모든 사람의 참여를 독려하여 합작품을 만들어 내는 스타일의 리더십에 자연적으로 끌리는 매니저다. 그녀는 이런 식으로 수많은 성공 사례를 만들었으며, 자신이 원하는 것을 얻기 위해 다른 사람을 ‘압박’할 필요가 없다는 점을 아주 자랑스러워한다. 그녀는 출세가도를 달리거나 승진하는 데는 야심이 없다.

그녀가 꼽은 영웅 중에는 영화 <12명의 성난 사람들>에서 헨리 폰다(Henry Fonda)가 맡은 역할인 여덟 번째 배심원도 포함된다. 이 인물은 미묘한 어휘의 차이와 간접적인 설득을 통해 영향을 미치는 능력을 보여 주었는데, 공식적인 리더의 위치에 있는 인물은 아니다. 줄리의 경우, 애초부터 본인에게 없는 영웅적인 자질을 기르는 것보다, 이미 소유한 자질을 강화시키는 데 관심이 있었다.


당신의 영웅에게서 유익을 얻으려면

이제 당신의 영웅이 누구인지도 생각해 보았고, 영웅이 리더십에 영향력을 미치는 두 가지 방식도 살펴보았다. 다음 단계는 무엇인가? 이 영웅들을 최대한 잘 활용할 수 있는 네 가지 행동을 제안해 보려 한다.

1. 당신의 영웅이 누구인지 다른 사람과 대화를 나누어 보라. 배우자나 코치, 친구와 이야기할 기회를 가지라. 당신이 존경해 마지않는 영웅은 누구이며, 어떤 점에서 그 사람을 존경하는지 나누어 보라.

1. 영웅과 함께 시간을 보내라. 영웅들의 본보기를 잊지 않고 따르려면 주변에 항상 영웅들을 배치하라. 영웅의 유형에 따라 방법은 조금씩 다르겠지만, 전화 통화를 한다거나, 옛날 사진을 본다거나, 노트북 컴퓨터에 새로운 화면보호기를 설치한다거나, <브레이브 하트>를 빌려 볼 수도 있겠다.

1. 영웅을 기준으로 당신의 리더십을 검토해 보라. 영웅의 가장 존경스러운 자질과 성품을 나열해 보고, 각각의 자질에 해당하는 당신의 점수를 매겨 보라. 패튼의 담대함과 잔다르크의 용기가 직업 가운데 드러나는가? 링컨 대통령만큼 직장동료들을 정직하게 대하는가? 얼마만큼이나 자녀들에게 욥과 같은 인내심을 보여 주고 있는가?

1. 당신의 현재 영웅 지수를 고려하라. 당신도 언젠가는 다른 누군가에게 영웅이 될 것이다. 아니, 과연 영웅이 되고 싶은가? 당신의 손자 손녀들이 할아버지(또는 할머니)의 이야기에 감동하게 될 것인가? 지금 당신이 모범적인 삶과 리더십을 보여 준다면, 후손들에게 영웅의 유산을 남길 수 있을 것이다.
 

     

타입

장점

단점

지인
부모, 멘토, 교사, 코치, 증조부모(직접 만나 보지는 못했으나 그분들에 대한 이야기를 간접적으로 들음).
살아 있는 영웅은 가장 친근하다. 어떻게 살아야 하는지, 어떤 영향력을 미쳐야 하는지에 대해 세세한 본보기를 제시한다. 리더들에게 용기를 북돋울 뿐 아니라 리더의 자리에서 상호 책임 의식을 이끌어 준다. 리더는 이 영웅들을 실망시키고 싶지 않다. 때로는 죄책감이나 수치심을 불러일으켜서 몸에 맞지 않는 옷을 입은 듯한 삶을 살게 되기도 한다. 또 ‘조금 더 괜찮은’ 팬에 불과한 존재로 전락할 수도 있다.
유명인
역사적 인물(처칠, 링컨, 잔다르크). 특정 분야에서 큰 업적을 달성한 사람(잭 웰치, 빌 게이츠, 콜린 파월, 딘 스미스). 대중 문화(보노, 오프라 윈프리).
이 사람들에 대한 정보와 이야기들은 수도 없다. 대개는 의미 있는 업적이나 유명한 영향력과 관련된다. 그렇지 않고서야 어떻게 이들이 유명해졌겠는가! 영웅의 뛰어난 업적에 감탄한 나머지 이들 삶의 진면목을 놓칠 수 있다. 그 결과, 특정한 결과만 바라면서 영웅의 성품이나 행동의 본보기를 따르지 않는 리더들이 발생한다.
신앙 인물
성경 인물(아브라함, 바울, 다윗). 과거와 현재의 ‘성인들’(아우구스티누스, 마틴 루터, 디트리히 본회퍼, 테레사 수녀, 빌 그레이엄).
믿음의 영웅들은 시간의 시험을 통과했다. 이 영웅들의 지위에 반박하는 이들은 거의 없으며, 이들이 미친 긍정적인 영향력에도 논란의 여지가 없다. 특히 성직자나 헌신된 평신도들에게는 ‘태만을 불러일으키는’ 영웅이 될 수 있다. 때로 너무 완벽해서 행동을 따를 만한 본보기로 여겨지지 못하기 때문이다.
허구 인물
영화나 문학 작품의 등장 인물(<쇼생크 탈출>의 앤디 듀프레인, 「앵무새 죽이기」의 아티커스 핀치). 민담이나 전설 속 인물(윌리엄 월리스, 폴 번연, 멀린).
이들의 이야기는 사람들에게 힘과 영감과 재미를 주기 위해 잘 구성되어 있다. 최악의 상황에서도, 이 인물들은 영웅적인 삶과 업적을 이루어낸다. 너무 과장되거나 일차원적이고 비현실적인 묘사가 될 수 있다. 리더는 영웅 같은 삶을 영위하고자 환경의 변화 (각본)를 원할 수도 있다.

 


* 채드 홀(Chad Hall)은 노스캐롤라이나의 캐리에 위치한 SAS Institute INC의 실행 코치 겸 트레이너다.

 


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.